服務承諾

 

售前服務

旺實將提供專業的家具平面設計及三維立體圖、制作精美的產品配置方案,詳列產品項目,產品型號,規格,顏色及用料說明的產品報價方案,示范工程觀模,座椅試用、產品暫借等,幫您籌劃出最具經濟效益的現場布置。

售中服務

由專業的家具工程師組成大型工程管理部,跟進與裝修單位的協調工作,以確保家具的運送及安裝的精確。

售后服務

所有旺實售出的產品均享有五年至十年的免費保用和終身保養服務,以表示旺實對其產品的信心及對客戶的保證。

賣方應在收到買方提出的保養要求之后24小時內派人提供維護。

省內應在收至買方提出保養要求之后2個工作日內派人提供維護。

省外應在收至買方提出保養要求之后3個工作日內派人提供維護。

您成為旺實的客戶后,我們對您的承諾并未因此而終止能解決客戶服務中心專職負責處理顧客的咨詢、投訴、保養及緊急服務,以至親善的拜訪等,力求能解決客戶的一切需;在保用期內,產品如有優秀作品損壞,本公司將負責采取必要之補救措施以實現客戶的需要和維護客戶之消費權益。